교환 반품 안내


-단순변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환 및 반품이 가능합니다.(교환/반품비 고객님 부담)
단, 다음의 경우에는 교환 및 반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 제품 수령 한 날로부터 7일이 경과한 경우)
- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 제품의 가치가 훼손된 경우
(향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션, 화장품오염, 인위적인 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 TAG을 제거한 경우 등)
- 소비자의 책임 있는 사유로 제품등이 멸실, 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
- 구매한 제품의 구성품이 누락된 경우(세트제품,의류부착 악세사리, 사은품 ,옷걸이 등)
- 니트,가죽,모피 등 쉽게 훼손되는 제품의 경우
- 세일, 이벤트 제품 구매한 경우 (교환 및 반품 목적으로 한 의도적인 훼손은 손해배상의 청구될수 있습니다.)
- 소비자의 요청에 의해 개별적으로 주문 제작되는 제품(맟춤제작)
- 기타, '전자상거래 등에서의 소지자보호 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.
교환/반품 가능기간 이내에 게시판 또는 고객센터 접수 후 반품/교환 신청 아래의 반품 주소로 보내주셔야 합니다,
(미접수시 별도의 확인 시간이 소요될수 있습니다.)


교환 및 반품 접수방법


 -구매하신 사이트 내 주문내역에서 교환 및 반품신청을 해주시면 됩니다.

-교환/반품 신청 

  타 택배사 이용 시 선불로 발송해 주셔야 합니다. (타 택배사 이용 시 선불 발송비 + 교환/반품 비용 3,000원으로 교환/반품 처리됩니다.)

  교환/반품 비용이 발생한 경우 환불금에서 차감/동봉/입금 중 선택해 주셔야 정상 교환/반품 처리됩니다.

  교환/반품 신청 후 제품은 수령한 상태 그대로 손상되지 않게 재포장하여 보내 주시기 바랍니다.

  (옷걸이, 폴리백 손상시 교환 환불이 거절 될 수 있습니다.)


  • 교환 및 반품 주소 : 서울시 성동구 연무장길 109 3층
  • 계좌번호 : 하나은행 201-910607-93107  이무열(유저)


* 분실위험으로 인해 맞교환처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.




(+82)2-540-7554

Mon - Fri 10:00 - 7:00

youser.studio@gmail.com


Closed on weekends and holidays


SEOUL, KOREA

3F, 109-1, Yeonmoojang-gil, Sungdong-gu

BIZ LICENSE 114-10-92981
Communication sales business report 2022-서울성동-02212

CEO Mooyeol, Lee